Rabona-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় তা এই পেজে বাংলায় বিস্তারিত জানানো হয়েছে। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই বিশ্বাসের ভিত্তি।
Rabona-র গোপনীয়তা নীতির মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে
Rabona-র গোপনীয়তা নীতিতে আপনাকে স্বাগতম। এই দস্তাবেজটি আপনাকে জানাবে যে Rabona প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখি।
আমাদের ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে। এই নীতি Rabona-র নিয়ম ও শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।
এই গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র Rabona প্ল্যাটফর্মের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সেবা (যেমন বিকাশ, নগদ) তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।
আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। Rabona আন্তর্জাতিক GDPR মান মেনে চলে এবং বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা অনুসরণ করে।
Rabona-তে নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। নিচে প্রতিটি ধরনের বিবরণ দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | কখন নেওয়া হয় |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | নিবন্ধন ও KYC যাচাইয়ের সময় |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | নিবন্ধনের সময় |
| আর্থিক তথ্য | বিকাশ/নগদ নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস | ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের সময় |
| ব্যবহার তথ্য | বেটিং ইতিহাস, লগইন সময়, ডিভাইস তথ্য | প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে |
| প্রযুক্তি তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম | সাইট ভিজিটের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে |
আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রকৃতপক্ষে প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা Rabona-র নীতির বিরুদ্ধ।
Rabona সংগৃহীত তথ্য নিচের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। এর বাইরে কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না:
আপনার মোবাইল নম্বরে মাঝে মাঝে বোনাস ও প্রোমোশনের এসএমএস পাঠানো হতে পারে। এটি বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্টে জানান।
Rabona আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোর মূল বিষয়গুলো:
আপনার আর্থিক তথ্য (কার্ড নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট) Rabona-র সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সম্পূর্ণ পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে হয়।
⚠️ আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড কখনো Rabona-র কোনো কর্মী চাইবে না। কেউ পাসওয়ার্ড চাইলে সেটি প্রতারণা — সাথে সাথে আমাদের সাপোর্টে জানান।
তথ্য ধারণকাল: সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর সর্বোচ্চ ৫ বছর রাখা হয়, যা আইনি প্রয়োজনীয়তার জন্য। এরপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
Rabona কঠোর নীতিতে বিশ্বাস করে — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে শেয়ার করা হয় না। তবে কিছু সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার হতে পারে:
Rabona কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না এবং বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে শেয়ার করে না। এটি আমাদের অটল প্রতিশ্রুতি।
যদি কোনো কারণে কোম্পানি মার্জার বা অধিগ্রহণ হয়, তাহলে আপনার তথ্য নতুন মালিকানাধীন প্রতিষ্ঠানে স্থানান্তরিত হতে পারে। সেক্ষেত্রে আগে থেকেই আপনাকে জানানো হবে।
Rabona-র ওয়েবসাইটে ভিজিট করলে কিছু কুকি আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা সাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার কাজ না-ও করতে পারে।
Rabona-তে আপনার তথ্য সংক্রান্ত নিচের অধিকারগুলো রয়েছে। এগুলো চর্চা করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
অধিকার চর্চার জন্য support@rabona.bio-তে ইমেইল করুন। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।
Rabona-র পরিষেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি কোনো শিশুর তথ্য ভুলবশত আমাদের সিস্টেমে প্রবেশ করে, তাহলে অভিভাবক আমাদের সাথে যোগাযোগ করলে সেই তথ্য দ্রুত মুছে ফেলা হবে।
⚠️ ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ যদি অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করে এবং তা শনাক্ত হয়, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে।
Rabona প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে:
নীতি পরিবর্তনের পরও Rabona ব্যবহার চালিয়ে গেলে বোঝা যাবে যে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলায় সাহায্য করতে সর্বদা প্রস্তুত। কোনো প্রশ্ন নিয়ে দ্বিধা করবেন না — আমরা সহজ ভাষায় সব বুঝিয়ে দেব।
Rabona-তে আপনার প্রতিটি তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সুরক্ষিত। আজই যোগ দিন এবং নিরাপদ বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।